Nghiên cứu điển hình: Đối mặt với chi phí vận chuyển đường biển cao hơn, chúng ta nên làm gì?

Từ năm 2020, với tư cách là nhà xuất khẩu, chúng tôi chủ yếu lo lắng về chi phí đường biển và nhà nhập khẩu, đặc biệt là vào cuối năm 2020.
Tôi nhớ chúng tôi đã xuất khẩu một container 20ft sang Châu Phi.Vào tháng 9 năm 2020, chi phí đường biển là khoảng 3000USD, để khách hàng chờ các nhà cung cấp hàng hóa khác, chúng tôi đã hoãn lại và sắp xếp chuyến hàng vào tháng 10.

Khi giao hàng vào tháng 10, đại lý vận tải cho chúng tôi biết chi phí vận chuyển hàng hóa tăng lên khoảng 1000USD tại cảng xếp hàng của chúng tôi.Nhưng nếu đổi hãng tàu khác ở cảng biển khác thì cước phí đường biển chỉ tăng khoảng 500USD.Trước tình hình đó, ông chủ của chúng tôi đã quyết định giúp khách hàng tiết kiệm chi phí và thay đổi cảng biển để tri ân khách hàng nhiều lần hỗ trợ đơn hàng trong tình hình xấu toàn cầu.Chúng tôi đã trả thêm chi phí trước khi vận chuyển và không bao giờ nói với khách hàng rắc rối này vào thời điểm đó.

Tin tốt là chúng tôi đã chất đầy container và cuối cùng giá chỉ tăng 500USD vào cuối tháng 10. Nhưng điều bất ngờ đã xảy ra!Công ty khách hàng không thể làm thủ tục hải quan tại cảng đích.Chúa ơi, nếu hủy container này và đổi sang tàu khác và ngày vận chuyển, chúng ta phải làm gì?Làm thế nào về các chi phí vận chuyển đường biển dao động?Không ai không dám ước lượng nó.Lúc này, chi phí đường biển của các hãng tàu khác tăng 2000USD.

Không thể làm được gì vào lúc đó.Khách hàng cũng cảm thấy bất lực với việc vận chuyển hàng hóa đó.
Có lẽ bạn đã đoán được kết quả ngay bây giờ.
Vâng, chúng tôi đã giải quyết nó.Chúng tôi đặt một tàu khác vào tháng 12, giá cước đường biển tăng trở lại.Tăng gần 3000-3500USD.Chi phí vận chuyển đường biển gấp đôi so với vận chuyển ban đầu.
Đối mặt với chi phí vận chuyển đường biển cao như vậy, chúng tôi phải làm gì?Chỉ cần chờ đợi hoặc chấp nhận hoặc có thể thay đổi đơn đặt hàng nhỏ hơn trước khi vận chuyển đường biển xuống?
Không, Khi rắc rối xảy đến, từ quan điểm của khách hàng, hãy nhấn mạnh vào nhu cầu của khách hàng là mục tiêu chính của chúng tôi và cố gắng giải quyết các vấn đề hiện tại.Nhu cầu của khách hàng là sứ mệnh của chúng tôi.
Đây là một trường hợp chúng tôi đã gặp, nó là sự thật 100%.Hy vọng nó có thể hữu ích cho những người xem bài viết này.